Semana Mundial da Qualidade

Termina hoje a Semana Mundial da Qualidade.

A partir de 2021, o CQI (Chartered Quality Institute) passou a celebrar a “Semana Mundial da Qualidade”, que este ano decorreu entre 6 e 10 de novembro. Em cada ano é atribuído um tema para a celebração desta semana.

O tema deste ano é “Qualidade: realizando o seu potencial competitivo”, convidando as empresas a refletir sobre como a Qualidade pode ser a chave para se destacar no mercado.

Como é que a Qualidade pode destacar uma empresa?

A Qualidade é um dos principais fatores que determinam o valor percebido pelos clientes e que influencia na sua satisfação e fidelização. Para além disso, a Qualidade também contribui para a redução de resíduos, retrabalhos, reclamações, melhorando a eficiência e a rentabilidade das empresas.